La majoria dels propietaris d'empreses opten per externalitzar parts de les operacions diàries de la seva empresa. Després de tot, no totes les empreses tenen la capacitat de gestionar-ho tot a casa. Des de la comptabilitat fins al màrqueting, hi ha moltes tasques diferents que es poden externalitzar. Un dels més populars és el servei de recepcionista. A continuació, donem un cop d'ull a alguns dels millors consells per mantenir una bona relació amb la vostra recepcionista virtual.
Hi ha molts avantatges d'una recepcionista virtual. Això inclou el fet de poder fer ús d'aquest servei quan ho necessitis, és a dir, si estàs passant per un període de feina molt intens, la teva recepcionista virtual estarà allà per atendre les teves trucades. També podeu oferir un nivell molt més alt de servei al client mentre us centreu en el nucli de la vostra empresa, és a dir, el que us fa guanyar diners. A més, siguem sincers, fins a quin punt us distreu quan intenteu centrar-vos en una tasca i ho heu de deixar tot per contestar el telèfon?
No és difícil veure per què tants empresaris decideixen externalitzar els serveis de recepcionista. Tanmateix, per experimentar els avantatges esmentats anteriorment, cal mantenir una bona relació amb la vostra recepcionista virtual. Hi ha moltes maneres de fer-ho. En primer lloc, és una bona idea programar reunions periòdiques. Aquestes reunions es poden dur a terme Skype o el telèfon. Asseguraran que tothom vagi pel bon camí, establiran relacions més sòlides i us donaran la possibilitat de planificar els propers projectes.
A part d'això, és important reconèixer que la vostra recepcionista virtual no pot llegir-vos la ment. Cada emprenedor i empresa té la seva pròpia manera de fer les coses, per això és vital compartir allò que és important per a tu i allò que funciona als teus ulls. La vostra recepcionista virtual s'adaptarà a les vostres necessitats. També és important tenir expectatives clares. Heu de determinar què voleu aconseguir mitjançant la subcontractació d'aquesta part del vostre negoci.
De fet, hi ha una sèrie de factors de relació que influiran en l'èxit de la subcontractació d'aquest tipus de serveis. Això inclou l'adaptació cultural i la flexibilitat contractual. Després de tot, és probable que les demandes canviïn a mesura que evolucioni el vostre negoci. Altres factors inclouen contracte d'escala i comunicació . La comunicació excessiva pot ser tan dolenta com la no comunicació, així que tingueu-ho en compte.
No cal dir, escollir un bon soci per externalitzaren primer lloc fa una gran diferència. Assegureu-vos que tinguin molta experiència en el sector i que siguin competents en el seu paper. També han d'estar centrats en el client i tenir una comprensió del client, és a dir, les vostres creences i valors bàsics. Assegureu-vos que la recepcionista virtual que trieu millori contínuament i també tingui una bona reputació al sector.
versos en limerick
Tot plegat, no es pot negar que hi ha molts avantatges associats a la subcontractació d'una recepcionista virtual per a petites empreses. No obstant això, cal escollir una empresa de recepcionista amb cura, i s'ha d'assegurar que es manté una bona relació laboral, que impliqui una comunicació eficaç i estableixi uns objectius clars.
