Principal Negocis Com realitzar investigacions de mercat: qüestions d’investigació de mercat

Com realitzar investigacions de mercat: qüestions d’investigació de mercat

El Vostre Horòscop Per Demà

Qualsevol empresa, des d’una petita empresa fins a una gran corporació, vol saber qui són els seus clients, per què compren els seus productes i per què no, entre altres preguntes.



Aquí és on entra la investigació de mercat.



Vés a la secció


Paul Krugman ensenya economia i societat Paul Krugman ensenya economia i societat

L’economista guanyador del premi Nobel Paul Krugman t’ensenya les teories econòmiques que impulsen la història, les polítiques i ajuden a explicar el món que t’envolta.

Aprèn més

Què és la investigació de mercats?

La investigació de mercat és el procés sistemàtic de recopilació d’informació sobre el comportament i els desitjos dels clients, l’anàlisi i la interpretació d’aquesta informació i la seva aplicació al desenvolupament d’un nou producte o servei. La investigació de mercat pot fer ús de mètodes i anàlisis estadístiques.

Alguns professionals distingeixen entre la investigació de mercat, que se centra en els mercats (és a dir, grups de clients existents i potencials), i la investigació de màrqueting, que recull informació sobre vendes i plans de màrqueting.



Per què necessiteu estudis de mercat

Els propietaris i gestors d’empreses fan estudis de mercat per diversos motius:

  • Per mantenir la competitivitat en una indústria en particular, revelant informació que els permeti accedir a nous mercats o segments de mercat.
  • Desenvolupar dades que es puguin utilitzar en l'elaboració d'un pla de negoci.
  • Avaluar l’eficàcia dels plans de vendes i màrqueting.
  • Per determinar com reaccionarà un mercat objectiu davant un nou producte, servei o missatge de màrqueting.
  • Per restringir els preus, la publicitat, les relacions públiques o altres característiques específiques de productes o serveis.

La investigació de mercat pot proporcionar informació específica, inclosa la següent:

  • Els preus de diferents productes en un mercat concret que voleu introduir.
  • La dinàmica de l’oferta i la demanda d’un mercat.
  • La segmentació del mercat o la forma en què els diferents subgrups de clients potencials d'un mercat es comporten els uns amb els altres.
  • Tendències, com ara el comportament de compra dels clients al llarg del temps.
Paul Krugman ensenya economia i societat Diane von Furstenberg ensenya a construir una marca de moda Bob Woodward ensenya periodisme d'investigació Marc Jacobs ensenya disseny de moda

Com definir els objectius i l'abast de la investigació

Una empresa pot fer estudis de mercat de diverses maneres diferents, segons el tipus d’informació que busqui.



El primer pas és decidir quins són els vostres objectius per a la investigació.

  • Estàs llançant un producte nou i vols saber si els teus clients els agrada o no?
  • Voleu obrir botigues en un lloc nou i voleu saber on ja compren els clients potencials?
  • Esteu pensant en augmentar el preu del vostre servei i voleu saber quant paguen els clients pel vostre producte i productes similars abans de comprar una altra cosa?
  • Quin és el nivell de satisfacció del client en el vostre producte?

A continuació, haureu de decidir l’abast de la vostra investigació.

  • Quant de gran serà aquest projecte d’investigació de mercat? Quantes persones han de formar part d’aquesta investigació?
  • Quants diners us podeu permetre gastar en investigacions de mercat?
  • Quant de temps heu de fer la investigació?
  • La vostra empresa pot dur a terme la investigació per si mateixa o haureu de contractar consultors d’investigació de mercat que ho facin per vosaltres?

Classe magistral

Suggerit per a vosaltres

Classes en línia impartides per les ments més grans del món. Amplieu els vostres coneixements en aquestes categories.

Paul Krugman

Ensenya Economia i Societat

Més informació Diane von Furstenberg

Ensenya a construir una marca de moda

Més informació Bob Woodward

Imparteix periodisme d’investigació

Més informació Marc Jacobs

Ensenya disseny de moda

Aprèn més

Tipus d’investigació de mercats: investigació primària i investigació secundària

Finalment, haureu de tenir en compte el tipus d’investigació que voleu fer, en funció del tipus d’informació que espereu descobrir.

O podeu fer investigacions secundàries, que vol dir que reviseu investigacions primàries anteriors dutes a terme per altres i que feu una anàlisi d’aquesta informació.

La investigació secundària és més barata i ràpida, però potser no us permetrà respondre a les vostres preguntes específiques ni proporcionar-vos respostes a preguntes més obertes.

Investigació primària: la diferència entre la investigació quantitativa i la investigació qualitativa

Quan una empresa realitza estudis de mercat primaris, han recollit elles mateixes noves dades i han analitzat i interpretat aquestes dades.

La investigació primària és beneficiosa per a una empresa perquè pot recollir la informació segons les seves necessitats específiques. Tot i això, el procés d’investigació de mercat primari és llarg i costós.

Hi ha dos tipus d’investigació primària: quantitativa i qualitativa.

Què és la investigació quantitativa de mercat?

Penseu com un professional

L’economista guanyador del premi Nobel Paul Krugman t’ensenya les teories econòmiques que impulsen la història, les polítiques i ajuden a explicar el món que t’envolta.

Veure la classe

La investigació quantitativa tracta de nombres específics que es poden avaluar mitjançant el mètode científic, la metodologia estadística i els models matemàtics. La investigació quantitativa recopila la recopilació de dades segons mètodes científics acceptats per garantir que les dades siguin fiables i representatives de la població que pretén mesurar i permet treure conclusions vàlides científicament a partir de les dades.

Alguns exemples d’investigacions quantitatives de mercat són:

  • Una enquesta política que provoca l’afiliació al partit d’una mostra concreta de votants.
  • Una enquesta d'opinió que pregunta a una mostra de consumidors quin sabó compren.
  • Una enquesta longitudinal que mesura el comportament de compra d’una cohort de consumidors al llarg del temps.
  • Una enquesta de satisfacció que pregunta a una mostra de clients de l'hotel com han gaudit de la seva estada.

Què és la investigació qualitativa del mercat?

La investigació qualitativa no és numèrica i pretén obtenir informació sobre el significat de les coses, aflorar conceptes mitjançant preguntes obertes, enumerar característiques, descobrir descripcions o identificar exemples i documentar experiències individuals.

Alguns exemples d’investigació qualitativa són:

  • Estudis de casos, que analitzen en profunditat un cas concret d’alguna cosa.
  • Etnografies, que avaluen les decisions d’un consumidor en el context de tota la seva vida i situació personal.
  • Grups de discussió, que són discussions guiades entre un grup de consumidors reclutat específicament sobre un producte concret, campanyes de màrqueting o estratègies de preus.
  • Entrevistes en profunditat o IDI, que són preguntes i respostes presencials als consumidors sobre un producte, servei o estratègia de màrqueting.

Què és la investigació del mercat secundari?

Editors Pick

L’economista guanyador del premi Nobel Paul Krugman t’ensenya les teories econòmiques que impulsen la història, les polítiques i ajuden a explicar el món que t’envolta.

Les empreses o empreses d’investigació de mercats duen a terme estudis de mercat secundaris mitjançant la informació disponible a Internet o a les biblioteques, revisant bases de dades governamentals i excavant a través de revistes acadèmiques per recopilar, resumir i sintetitzar investigacions primàries anteriors.

L'anàlisi pot generar noves dades i conclusions que informin de les decisions de màrqueting.

Les fonts d’investigació secundària són les següents:

  • Comunicacions acadèmiques i revistes
  • Estadístiques i bases de dades governamentals
  • Documents i documents històrics
  • Dades demogràfiques
  • Informes de la indústria

Exemples d'estudis de mercat secundaris:

  • Anàlisi dels canvis demogràfics d’un mercat objectiu amb el pas del temps.
  • Canvis tecnològics en un mercat objectiu que poden afectar l’acceptació d’un producte nou.
  • Comportament dels votants i afiliació a un partit polític en un mercat.
  • Ingressos mitjans de la llar en un segment de mercat vs. pagaments mitjans de lloguer o hipoteca.
  • El percentatge de llars assegurades al nou barri d’un hospital.
  • Salaris mitjans dels empleats de la meva indústria a la ciutat on estic posant una nova fàbrica.

Voleu obtenir més informació sobre Economia i Empresa?

Aprendre a pensar com un economista requereix temps i pràctica. Per al premi Nobel Paul Krugman, l’economia no és un conjunt de respostes: és una manera d’entendre el món. A la MasterClass sobre economia i societat de Paul Krugman, parla dels principis que configuren els problemes polítics i socials, inclosos l’accés a l’assistència sanitària, el debat fiscal, la globalització i la polarització política.

Voleu obtenir més informació sobre economia? La membresia anual de MasterClass proporciona lliçons en vídeo exclusives de mestres economistes i estrategs, com Paul Krugman.

com arreglar la sopa massa salada

Caloria Calculadora