8 Tipus importants de comunicació no verbal

La comunicació humana implica més que les coses que decidim vocalitzar. Tant si ho sabeu com si no, us comuniqueu constantment mitjançant el llenguatge corporal i els senyals no verbals que acompanyen o defensen les paraules parlades. Comprendre com s’envien i reben missatges no verbals i els tipus de comunicació no verbal us pot convertir en un comunicador cara a cara més eficaç. És impossible exagerar la importància de la comunicació no verbal.

Aprèn dels millors

Vés a la secció

• Què és la comunicació no verbal?
• 8 tipus de comunicació no verbal
• 4 raons per les quals és important entendre la comunicació no verbal
• 3 consells per entendre la comunicació no verbal
• Voleu obtenir més informació sobre els negocis?

En 17 lliçons de vídeo, Diane von Furstenberg us ensenyarà a construir i comercialitzar la vostra marca de moda.

Què és la comunicació no verbal?

La comunicació no verbal engloba tota una sèrie de senyals no verbals fisicalitzats que transmeten estats emocionals i complementen els missatges verbals. La comunicació humana no verbal implica moltes parts diferents del cos i pot ser conscient o subconscient per part del comunicador.

Algunes formes de comunicació no verbal, com una encaixada de mans o un cap amb el cap, són accions conscients destinades a comunicar alguna cosa deliberadament. Altres formes de comunicació no verbals, com una contracció nerviosa de la mà o un tremolor a la veu, revelen inconscientment estats emocionals que potser el comunicador no vol compartir. Aprendre a descodificar la comunicació no verbal i com controlar tots els aspectes de la comunicació per a tu mateix són grans maneres de millorar les teves habilitats interpersonals.

8 tipus de comunicació no verbal

Hi ha moltes formes diferents de comunicació no verbal. Les principals categories d’indicacions no verbals inclouen:

1. Cinèsica (o moviments corporals) : Inclouen gestos deliberats de les mans i moviments del cap com un polze cap amunt o un sacseig afirmatiu del cap. Aquesta és una de les formes de comunicació no verbals més fàcilment controlables.
2. Proxèmics (o proximitat / espai personal) : Aquesta és la mesura de la distància física entre les persones quan es comuniquen. La quantitat estàndard d'espai personal esperada per algú varia en funció de la configuració i és una mica específica de la cultura.
3. Postura : La forma d’estar assegut o de peu i com d’obert el vostre cos als altres que us envolten comunica molt sobre la vostra actitud i el vostre estat emocional.
4. Contacte visual : Aquesta és una de les maneres principals en què els éssers humans mesuren l'interès o el desinterès. Els ulls vacilants tendeixen a comunicar malestar o fins i tot deshonestedat.
5. Toca : Moltes interaccions comencen amb un intercanvi de tacte físic com una abraçada o una encaixada de mans.
6. Parlenguatge : Aquesta categoria cobreix qualitats vocals com la intensitat o el to de la veu. Els senyals paralingüístics són qualsevol aspecte del so d’una veu fora d’una traducció verbal directa de les paraules que es parlen.
7. Expressions facials : Les expressions facials són un dels principals indicadors de l’actitud d’algú. Una expressió emocional com un somriure o un somriure pot ser difícil de controlar conscientment.
8. Fisiologia : Aquesta categoria inclou canvis en la fisiologia corporal, com ara augment de la suor o parpelleig ràpid. Aquests són gairebé impossibles de controlar deliberadament.

4 raons per les quals és important entendre la comunicació no verbal

La comprensió de diferents tipus de comunicació no verbal és important per controlar els missatges que comuniqueu i per descodificar els estats emocionals dels altres. A continuació s’expliquen algunes de les maneres d’entendre les indicacions no verbals que us poden convertir en un comunicador més eficaç:

1. Per mostrar interès : Els senyals no verbals són una manera excel·lent de comunicar l'atenció i el compromís amb els que us envolten. Controlar la vostra postura i el contacte visual demostrarà als altres que esteu interessats en el que han de dir.
2. Per transmetre un significat específic : Moltes paraules tenen diversos significats diferents, i les coses que diem sovint poden ser escoltades malament. Aprendre a complementar les vostres paraules amb una comunicació no verbal pot evitar la mala interpretació i la mala comunicació.
3. Per establir connexió : La comunicació no verbal és una bona manera d’establir connexió i confiança. No és casual que moltes cultures vegin necessari algun tipus de gest físic com una encaixada de mans o una abraçada en determinats tipus d’interaccions personals.
4. Per demostrar autenticitat : La vostra comunicació no verbal ajuda molt a establir l'autenticitat dels vostres sentiments a aquells amb qui esteu parlant. Complementar les vostres paraules reals amb un contacte visual directe i una postura segura demostrarà als altres que esteu donant veu als vostres veritables sentiments.

Classe magistral

Suggerit per a vosaltres

Classes en línia impartides per les ments més grans del món. Amplieu els vostres coneixements en aquestes categories.

Ensenya a construir una marca de moda

Imparteix periodisme d’investigació

Ensenya disseny de moda

Ensenyar estratègia de campanya i missatgeria

3 consells per entendre la comunicació no verbal

Penseu com un professional

En 17 lliçons de vídeo, Diane von Furstenberg us ensenyarà a construir i comercialitzar la vostra marca de moda.

A la vostra vida quotidiana, hi ha molts escenaris en els quals es pot aprofitar la comprensió de la comunicació no verbal. Saber descodificar indicis no verbals pot millorar les teves habilitats comunicatives de moltes maneres. A continuació, es detallen algunes maneres de millorar la vostra consciència de les indicacions no verbals:

1. Busqueu incoherències . Saber detectar signes de nerviosisme, com ara ulls inquiets o evasius, és una bona manera de determinar si la persona amb qui parles és de confiança. Si el comportament no verbal sembla contrari a la missatgeria verbal, és probable que l’orador no estigui del tot còmode amb el que diu.
2. Prendre consciència de les diferències culturals . És important ser conscient dels diferents maneres i gestos físics que són habituals en diferents cultures. La comunicació interpersonal no verbal varia arreu del món. No us afanyeu a jutjar els senyals no verbals que esteu recollint d’algú d’un país o cultura diferents, ja que poden connotar alguna cosa completament diferent a la seva cultura.
3. Observar els senyals no verbals de manera integral . És important observar una sèrie de senyals no verbals que se us comuniquen. El fet que algú tingui el front suat no vol dir que estigui nerviós. De la mateixa manera, un contracció a la mà d'algú pot ser un tic inconscient. Intenteu visualitzar els senyals no verbals de manera integral per obtenir una imatge més completa del que una persona comunica.

Voleu obtenir més informació sobre els negocis?

Obteniu la subscripció anual a MasterClass per obtenir accés exclusiu a les classes de vídeo impartides per lluminàries empresarials, inclosos Chris Voss, Sara Blakely, Bob Iger, Howard Schultz, Anna Wintour i molt més.